وفقًا للوثائق المقدمة إلى الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA)، أمضت بورش عامًا في دراسة حاجتها لاستدعاء بعض سيارات بورش تايكان موديلات 2022-2023 لاحتمالية تعطيل الوسادة الهوائية للراكب عن طريق الخطأ.
تحتوي السيارات الحديثة على مستشعرات في المقعد تُعطل الوسادة الهوائية للراكب عند عدم وجود أي شخص، لذا في حال وقوع حادث، لا تنفجر الوسادة الهوائية دون داعٍ، مما يؤدي إلى زيادة تكلفة إصلاح السيارة. أما إذا كان هناك شخص يجلس في مقعد الراكب أثناء وقوع حادث ولم تنفجر الوسادة الهوائية، فهذا ليس جيدًا على الإطلاق.
عملية طويلة
في الوثائق الإضافية المرفقة بإشعار الاستدعاء، نرى أن بورش أدركت احتمال وجود مشكلة في مارس 2024، لكنها لم تتمكن من تكرار العطل. مع ذلك، أبدت شركة السيارات الألمانية عالية الأداء عنايةً بالغة، وانتظرت وصول سيارة بها المشكلة. ظهرت هذه المشكلة في الولايات المتحدة، فأرسلت بورشه متخصصين للتحقيق. لا بد أن محاولة تحديد سبب المشكلة كانت مُحبطة للغاية نظرًا لتكرارها، وقد وجدوا أن “بعض الأعطال على الأقل قد حُلّت من خلال التعامل مع المقعد أو استخدامه”.
أدى “تحليل السبب الجذري” إلى اشتباه المتخصصين في أن المشكلة ناجمة عن أخطاء في عملية تثبيت موصل وسادة التدفئة في وسادة المقعد. قد يُفسر وجود وصلة غير محكمة سبب تكرار المشكلة، ويمكن حلها مؤقتًا بتحريك المقعد. قد تُسبب مشاكل بسيطة كهذه مشاكل أكبر في كثير من الأحيان أكثر مما يظن المرء.
كما احتاجت بورشه إلى معرفة ما إذا كانت الوسادة الهوائية مُطفأة بالفعل، أو لا تزال مُطفأة أثناء ظهور رسالة التحذير. خصصت بورشه وقتًا أطول في مراجعة التقارير الواردة ودراسة الاختلافات التقنية في الأنظمة لتحديد ما تُسميه “تاريخًا نظيفًا”.
بورش تُقرر أنها مشكلة حقيقية
مع تحديد سيارات تايكان المُحتملة المتأثرة في 2 أبريل 2025، قررت بورش وجود عيب في السلامة، وعليها استدعاء السيارات المتأثرة “من باب الحيطة والحذر”. ليس الاستدعاء بالضرورة أمرًا سيئًا، ونحن على يقين بأن معظم الناس سيتفقون على أن راحة الاستدعاء أفضل من مواجهة المخاطر المحتملة لسيارة غير آمنة، وخاصةً سيارة سريعة وقوية كهذه.
الحل بسيط للغاية، تمامًا مثل فكرة توصيل وسادة التدفئة في المقعد بإيقاف تشغيل الوسادة الهوائية. سيأخذ مالكو السيارات سياراتهم إلى الوكيل لاستبدال وسادة مقعد الراكب بوسادة مقعد “مُحسّنة” بموجب ضمان بورش المحدود لسيارات بورش الجديدة. تواريخ إنتاج تايكان المحددة للاستدعاء هي من 3 يناير 2022 إلى 31 مارس 2023. سيتم إخطار العملاء المتأثرين بالاستدعاء في غضون 60 يومًا من تقرير الإدارة الوطنية للسلامة المرورية على الطرق السريعة، المؤرخ في 8 أبريل 2025. إذا كنت تملك، أو تعتقد أنك قد تملك، إحدى سيارات تايكان المتأثرة، فتقول بورشه إنه يجب على العملاء أخذ سيارتهم إلى وكيل للفحص أو الإصلاح في أسرع وقت ممكن.